今儿中午，我和老公去学校食堂吃饭，我们排在人最少的那一队。打完饭，老公说：“明白了为啥那队人最少”。一份辣子鸡，相当于平时的半份。我说，食堂老板肯定喜欢这样的员工，可以多卖出几份菜，老公说：“你错了，现在的管理者跟以前不一样，很重视顾客的体验。这样的员工该被辞退。”
于是他举个例子。
一位名厨在单位食堂做饭，手艺相当高超，赢得了不少人的大赞。后面不知什么原因下岗了，因着手艺在身，不怕没柴烧。一位善于管理的A君找上门，于是两人合伙在当地开餐饮，谈定年终5:5分成。
因着良好的管理和绝赞的美味，吸引很多客人，生意火爆地不得了。年底分成时，厨师夫人不愿意了，明明是我们功劳大，还得让A君分去5成，不妥、不妥。
在厨师夫人的挤兑下，A君被迫撤离，退出。
厨师夫人手操大权，全权负责餐馆的营业，厨师依旧在厨房继续做菜。
可是，人流量越来越少，不到一年功夫，餐馆因着营业不善，倒闭收场。
原来，厨师夫人接手后，将服务人员全部辞退，七大姑八大姨的各种亲戚都来餐馆帮忙。
由于没有专业的培训、服务人员素质不高、服务态度不好、菜量下降、服务人员五官形象更是跟不上，顾客体验不舒服，不再光顾。
我明白老公的意思，滋润人的，必得滋润。不给他人好处，怎么能持续。就像《大宅门》陈六子所言：现在的社会，不给人一点好处，人家是不会给你做事情的。
以前我们住的小区楼下，有一对夫妻每天摆摊卖现做的蛋糕。我记得9.8一斤，每次买一斤的话，老板娘都是足称后再多给一个。购买体验不错，老板娘又热情，有时带女儿过去，她特地要给女儿一个小丸子之类的小点心。我们善言婉拒，老板娘说：“没有关系，自己做的，不碍事，小朋友，尝尝。”又会说家教好啦之类的赞美之言。听了，我们也挺乐呵的。
日后，我跟老公说起过这对夫妻，老公同样也说，滋润人的必得滋润。如此的服务，不知道带来多少回头客。而且，她的服务是很自然的，从心里发出的，脸上总是笑笑的，感觉生活很美好。
对待客户，对待朋友，对待配偶，对待亲人，亦如此！爱，是一辈子的春药！
